Esta política aplica a las apps UCAR de pasajeros y conductores. El servicio para pasajeros es de movilidad empresarial (B2B): los viajes los autoriza la empresa cliente según sus sedes, centros de costo y reglas internas.
Al usar las apps aceptas el tratamiento descrito aquí, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa peruana de protección de datos personales.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento en la plataforma UCAR es UCARIAGA CORPORATION S.A.C., RUC 20611126574, con domicilio fiscal en Av. Mariscal Antonio José de Sucre N.º 320, Dpto. 204, Int. A, Urb. Orbea, Magdalena del Mar, Lima, Perú.
Tu empresa cliente puede actuar, según el caso, como responsable independiente o corresponsable respecto de los viajes que autoriza (por ejemplo, políticas de sede, aprobaciones y centros de costo).
2. Qué datos tratamos
Según el rol y el uso de la app, podemos tratar:
- Cuenta: nombre, correo, teléfono, documento de identidad, fotos de documento y selfie de alta, foto de perfil y contraseña (almacenada de forma protegida). En conductores, también datos de vehículo, licencia y destino de pago cuando los registras.
- Viaje: origen, destino, paradas, tipo de vehículo, extras, método de pago de catálogo, centro de costo, estado del servicio, calificación y motivos de cancelación.
- Ubicación: ubicación precisa del dispositivo mientras usas el mapa o hay un viaje activo (en primer plano), para fijar el recojo, mostrar tu posición o asignar servicios.
- Dispositivo: token de notificaciones, identificadores técnicos y registros de error (p. ej. Sentry) para operar avisos y estabilidad.
3. Para qué los usamos
- Crear y autenticar tu cuenta.
- Solicitar, seguir, aceptar y cancelar viajes de flota, y aplicar las políticas de la empresa cliente.
- Enviarte avisos del servicio y mejorar la seguridad operativa.
- Liquidar pagos a conductores cuando corresponda.
- Brindar soporte y cumplir obligaciones legales o contractuales.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién se comparten
- Tu empresa cliente (viajes, centros de costo e historial operativo), cuando aplica.
- Pasajeros y conductores asignados, solo con los datos necesarios para prestar el servicio (recojo y contacto según configuración).
- Proveedores técnicos que nos ayudan a operar la plataforma: mapas (Mapbox), notificaciones (Expo / FCM), infraestructura y monitoreo. Solo reciben lo indispensable para su función.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que exijan el contrato con tu empresa y la ley aplicable (por ejemplo, historial de viajes, facturación o liquidaciones).
Si eliminas tu cuenta desde la app, damos de baja el acceso y anonimizamos datos de perfil. Algunos registros pueden conservarse anonimizados o bloqueados por obligación legal, liquidación o contrato.
6. Tus derechos
Puedes acceder y actualizar tus datos personales en la app Cuenta. Para eliminar la cuenta: Cuenta → Eliminar cuenta, o la página ucar.pe/legal/eliminar-cuenta (también sin tener la app instalada).
También puedes ejercer tus derechos o plantear consultas escribiendo a estiber.ramos@ucar.pe o al administrador de movilidad de tu empresa.
7. Permisos del teléfono
- Ubicación (en uso): mapa, punto de recojo y, en conductores, disponibilidad para matching.
- Cámara y fotos: foto de perfil y, en el alta, documento y selfie.
- Notificaciones: estados del viaje y ofertas. Puedes denegar permisos; algunas funciones pueden no estar disponibles.
8. Cambios a esta política
Última actualización: 25 de agosto de 2026. Si el tratamiento cambia de forma relevante, actualizaremos esta página y, cuando corresponda, avisaremos en la app.